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TAXAS DE SERVIÇO
Linha de Apoio ao Cliente
707 200 150 / 21 771 2626
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Taxas de Serviço
A Vá Viagens aplica as seguintes taxas de serviço:
Reserva de Aviação (por passageiro):
Voos Domésticos: 15€
Voos Europeus: 20€
Voos intercontinentais: 30€
Reembolsos: 15€
Reemissões: 50€
Alterações de reserva: 15€
Reserva de Hotelaria: Gratuito
Alteração ou cancelamento de reserva: 10€
Reserva de Avião + Hotel: 25€ por reserva
Reserva de Pacote Turístico e Fim de Semana: Grátis online / 10€ se reservado ao telefone , valor a acrescer a eventuais taxas de reserva dos operadores
Reserva de Rent a Car: 15€ por reserva
Reserva de Cruzeiros: 10€ por reserva
Entregas de documentação:
A Vá Viagens entrega a documentação gratuitamente desde que o cliente aceite receber a documentação em formato electrónico no seu email ou caso o fornecedor não disponha desta funcionalidade e o cliente tenha de receber a documentação fisicamente, aceite recebe-la no prazo de 48 horas após a nossa confirmação final de toda a sua viagem e respectivos recebimentos. Caso o cliente pretenda uma documentação física, apesar de ser possível enviá-la electronicamente, a Vá Viagens reserva o direito de cobrar 20€ pela entrega, para além de eventuais despesas com transportadoras. Entregas de documentação física que implique um serviço de urgência, ex: CTT EXPRESSO ou Estafeta na cidade de Lisboa terá um custo de 20€.
A Vá Viagens aplica as seguintes taxas de serviço:
Reserva de Aviação (por passageiro):
Voos Domésticos: 15€
Voos Europeus: 20€
Voos intercontinentais: 30€
Reembolsos: 15€
Reemissões: 50€
Alterações de reserva: 15€
Reserva de Hotelaria: Gratuito
Alteração ou cancelamento de reserva: 10€
Reserva de Avião + Hotel: 25€ por reserva
Reserva de Pacote Turístico e Fim de Semana: Grátis online / 10€ se reservado ao telefone
Reserva de Rent a Car: 15€ por reserva
Reserva de Cruzeiros: 10€ por reserva
Entregas de documentação:
A Vá Viagens entrega a documentação gratuitamente desde que o cliente aceite receber a documentação em formato electrónico no seu email ou caso o fornecedor não disponha desta funcionalidade e o cliente tenha de receber a documentação fisicamente, aceite recebe-la no prazo de 48 horas após a nossa confirmação final de toda a sua viagem e respectivos recebimentos. Caso o cliente pretenda uma documentação física, apesar de ser possível enviá-la electronicamente, a Vá Viagens reserva o direito de cobrar 20€ pela entrega, para além de eventuais despesas com transportadoras. Entregas de documentação física que implique um serviço de urgência, ex: CTT EXPRESSO ou Estafeta na cidade de Lisboa terá um custo de 20€.
